個人情報の宝庫である「携帯電話」は、昔からなくしてはいけないものの代表例でした。
現在はさらに、財布としての機能を持たせていたり、スケジュール帳としての機能を持たせている人も多いものです。
このような人がスマホをなくしてしまった場合、そのダメージは実に甚大なものとなります。
それでは、スマホをなくしてしまった場合はどうすればよいのでしょうか。
それを、
・なくしたことに気づいた直後
・探しても見つからないとき
・その後で行うべきこと
の3段階に分けて解説していきます。
まずは落ち着いて探そう！
「スマホをなくした」という場合は、まずは落ち着いて探しましょう。
・カバンの中や立ち寄った場所を探す
持ち歩いているカバンの中の底の方に入っていたり、同行者に預けていたりしないかをまず確認します。
また、直前にトイレに入っていたのであれば、トイレに置き忘れてしまっているのかもしれません。
なくしてから時間が経っていない場合は、このような行動であっさり見つかることもあります。
・なくしたスマホに掛けてもらう
だれかと連れ立って行動しているのであれば、その人から自分のスマホに電話を掛けてもらうのもよいでしょう。
呼び出し音が鳴ればその時点で見つかりますし、お店やまったく悪意がない人が拾っていたのだとしたら、その時点で電話に出てくれるかもしれません。
ただ、もし取ってくれたのが個人であった場合「○○で落ち合いましょう」と言われても、その場所に赴くのは危険です。
相手が本当に善意からそう言っているかは判断ができないからです。
落ち合った後、相手が脅迫をしてきたり、乱暴を働いたりしない保証はどこにもありません。
特に、あなたが女性の場合は警戒しましょう。
一番良いのは、その人の近くの交番に届けてくれるようにお願いすることでしょう。
それでも応答がないようなら、「忘れたかもしれない場所」に電話をしてみてください。
特にお店や駅などの場合は、拾得物として届けられている可能性も高いといえます。
・GPS機能を使って場所を特定する
また、GPS機能を使って探すのもおすすめです。
現在は「スマホを探す」という機能がスマホに搭載されています。
これによって、自分がスマホをなくした場所がある程度特定できます。
お店などでなくした場合は、「GPS機能を使って探したらここにあることが分かったので、確保しておいてほしい」と伝えるとよいでしょう。
これでも見つからない場合は、悪用を防ぐための方法を講じる
これでも見つからない場合は、悪用を防ぐための方法を講じなければなりません。
・スマホの機能をストップさせる
スマホのキャリアに連絡をして、スマホの機能をストップさせましょう。
この方法をとれば、財布機能などの利用を止めることができます。
また、悪意のある人間に拾われて有料電話サービスなどを利用されてしまう可能性も、この方法でつぶすことができます。
この「スマホの紛失」に関する案内サービスは、365日24時間いつでも行われています。
「夜中になくしたので、明日にならなければ連絡ができない」ということもありません。
・念のためにパスワードも変更を
「スマホでは買い物をしない」という人ならばまだよいのですが、そうではない人の場合、通販サイトなどのパスワードも念のため変更しておきましょう。
変更は、パソコンなどから行えます。
ここまでできたら、後は届出などを行う
ここまで終わったら、後は届出などを行うだけです。
・警察に届け出る
警察に遺失物届を出しておきましょう。
遺失物届を出しておけば、落としたスマホに該当するものが見つかった際に警察から連絡が来ます。
また、都道府県警察の落とし物公表サイトで、落とした場所や落とした日、落とした物品を指定して検索も掛けられるので、これも利用するとよいでしょう。
・紛失したときに保証されるサービスに加入しているかを確かめる
携帯電話会社では、「スマホ交換保証サービス」「紛失サポートサービス」などで、スマホをなくした場合のサポートサービスを提供していることが多いといえます。
これに加入していた場合、すぐに代替え機が貸し出されます。
また、同機種を再度購入する場合は非常に安い価格でこれを手に入れることができる場合が多数あります。
サービス内容はそれぞれの携帯電話会社・プランによって異なりますが、上手く利用すればダメージを最小限に抑えることができます。
ただしこのサービスはオプションとなることが基本です。
「スマホをなくす」ということは、現在を生きる私たちにとって大きな痛手です。
特にスマホにさまざまな機能を持たせている人の場合は、そのダメージがさらに大きくなるでしょう。
ただ、なくしてしまった場合でも、できることは数多くあります。なかなか難しいことではありますが、できるだけ冷静になって、事後策を講じていきたいものですね。
