SIMカード(“Subscriber Identity Module card”。契約者情報を記録した小さなカード)は、携帯電話を成り立たせるものの中でももっとも重要なものです。
しかし時々、携帯電話がこのSIMカードを認識してくれない……という状況になることがあります。
ここではその原因と対策について解説します。
SIMカード故障の原因は、iPhoneでもAndroidでも共通している
iPhoneでもAndroidでも、携帯電話がSIMカードを認識しない原因は共通しています。
まず、「SIMカードの接触部分が故障していること」が挙げられます。SIMカードを認識すべき部分が故障していれば、当然SIMカードは認識されません。またSIMカード自体が故障している場合も、SIMカードが正しく認識されません。
もう一つ疑ってほしいのが、「汚れ」です。
接触部分やSIMカードの故障が原因でSIMカードが正しく認識されなくなることもありますが、単純な「汚れ」であっても上手く作動しないことがあります。
また、起動時やアップデートを行ったときにエラーが起こり、SIMカードが読み込めなくなることもあります。
なお、SIMカードは非常に小さく、また繊細なものです。そのため、トラブルを解消するためにSIMカードを触る場合には、取り扱いに十分に注意してください。また、トラブルが起きていないときはみだりにSIMカードに触ることは控えましょう。
ちなみにSIMカードが入っているSIMカードトレイは、普段は開かないようになっています。これを引き出すためには、各業者が用意しているSIMピンと呼ばれる専用の道具(針金のようなもの)を使うのが基本ですが、ない場合にはクリップを伸ばした細い棒などでも代用はできます。
SIMカードが認識されない場合の対策~iPhone編
iPhoneの場合は、とりあえずいったん「機内モード」に設定してみてください。そしてその後に、もう一度「機内モード」を解除します。
iPhoneには「機内モードをオンにした後に、再びオフにしたときにSIMカードを探す」という機能があるため、これで直る可能性があります。
パソコンやスマホが不調に陥ったときにできる共通の対策として、「再起動をかける」があります。一度電源を落として再び立ち上げることで、不調を解消できることもよくあります。この対策は、もちろんSIMカードの認識エラーにも有効です。
なおiPhoneの再起動の方法は機種ごとで異なりますから、再起動方法が分からない場合は調べてみるとよいでしょう。ちなみにWi-Fi環境があれば、SIMカードがなくてもインターネットへの接続は可能です。
上記の2つを試してみてもSIMカードが上手く認識されない……という場合は、「アップデート」を行うようにします。iOSやキャリア設定のアップデートをかけることで、再びSIMカードを認識するようになることもあります。
これでもダメな場合は、SIMカードを抜き差ししましょう。上でもお話ししましたが、SIMピンを使ってトレイを引き出し、そこに入っているSIMカードを取り出します。この際には、めがね拭きなどの柔らかい布でSIMカードを拭き、その汚れをぬぐってあげるとよいでしょう。
SIMカードのトラブルにおいて、自分でできるのはここまでです。
「機内モードをオンオフしても直らない」「再起動をかけてもやはり認識しない」「アップデートもSIMカードの抜き差しも効果なし」ということであれば、ショップに持ち込むようにしてください。
SIMカードが認識されない場合の対策~Android編
AndroidであってもiPhoneであっても、SIMカードが認識されない場合の対策は、それほど変わりはありません。
まずは携帯電話の状態を確認して、その後に再起動をかけます。ただ、再起動の方法はAndroidとiPhoneで違いはあるので、この点には注意が必要です。
また補足として、SIMカードを取り出したときにはSIMカードのトレイや接触部分の汚れもきれいにしておくとよいでしょう。この場合は、エアダスターなどを使うと安心です。
なお、「複数台のAndroid(端末)があり、入れ替えられる状況にある」ということなら、ほかの端末にSIMカードを入れてみて認識するかどうかを確かめるのもよいでしょう。
「Aという端末ではSIMカードが正しく認識されなかったが、Bという端末ではSIMカードが正しく認識された」となった場合、問題があるのはSIMカードではなく、端末であることが分かるからです。
このような「問題の切り分け」は、ショップに修理をお願いする場合にも役に立つでしょう。
ただ、SIMカードには「SIMロック」と呼ばれる制限(特定の通信会社のSIMカードのみを使用できるようにする機能)がかけられている場合もあります。もし「自信がない」ということであれば、対応は「SIMカードの抜き差し」までとした方がいいかもしれません。
スマホは、現在の私たちにとってなくてはならないものです。
通信をするための道具、電話をするためだけの道具としての範疇を越え、財布機能などを持たせている人も多いものです。その分トラブルが起きると非常に大きな問題となります。SIMカードの認識ができないなどのトラブルが起きた場合、迅速にこれを解決したいものですね。