スマートフォンは大変便利なものですが、その分これが不調になると日常生活が立ち行かなくなる……という事態も起きるようになりました。
機械である以上不具合が起きることはありますし、これを完全に防ぐことはできません。
ただそれでも、「起きた場合にどうすべきか」を知っておくことは重要です。
今回は不調のなかでも、特に困る「電源が入らない！」というトラブルへの対処法について解説していきます。なお今回取り上げるスマートフォンの種類はiPhoneですが、ほかのスマートフォンでもある程度応用できる部分はあります。
iPhoneの電源が入らない！その原因とは？
まずは、「どのような理由でiPhoneの電源が入らなくなるか」について解説していきます。
iPhone自体の不調によるもの
真っ先に思いつくのが、「iPhone自体の不調によるもの」でしょう。
バッテリーに異常が出ていたり劣化が進みすぎたりして正常に起動できなくなっている状態だと、電源が入りにくくなります。
また、携帯電話はいわゆる「ガラケー」時代から水に弱く、水没させるとトラブルが起きる可能性が極めて高いといえます。現在のスマートフォンはある程度は耐水性がつけられていますし、iPhone7以降は特に高い耐水性能を持っています。しかしそれでも、「どんなに水に浸けても絶対に大丈夫」というわけではありません。
加えて、iPhoneは熱にも弱いので、本体が異常に熱くなる場合も不調が起きやすくなります。
なお、当然のことではありますが、「そもそもiPhoneの充電が切れていた」という場合は電源が入りません。充電器に挿しても、しばらくの間は使えない場合もあります。
ソフトウェアに問題が起きている
「アップデートをしていて不具合が起きた」「フリーズした」などのようなソフトウェア上の問題が起きたとき、画面が暗くなってしまうことがあります。
このようなときは「電源は入っているが、画面は暗くなっている」という状態になっていることが多いといえます。
ただ操作してもその操作を受け付けず、画面が真っ暗の状態のままの場合、「単純に画面が暗くなっているだけか、それとも電源が入っていないのか？」の見極めはかなり難しいといえます。
充電器が壊れていたり、劣化していたりする
iPhoneは、基本的には充電コードなどを使って充電をします。
この際、充電器が壊れていたり、劣化していたりすると充電ができません。また、端子が曲がったり折れていたりしていた場合も充電ができませんし、コードが破損していた場合も充電が難しくなります。
モバイルバッテリーの場合、「そもそもモバイルバッテリーの充電が切れていた」という場合はiPhoneの充電もできません。
電源が入らない！そのときの対処法について
ここからは、電源が入らない場合の対処法について解説していきます。
涼しいところに置く・乾かす・電源を落として再起動する
熱による暴走が疑われるのなら、iPhoneを涼しいところにおいて熱をとります。
水没したことが原因で電源が入らない場合は再起動をかける前に、まずはよく乾かすようにしてください。
それでも解決しないのであれば、再起動を試しましょう。iPhoneに限ったことではなく電子機器全般にいえることですが、「再起動すること」はトラブルを解決するための有用な手段です。
「どのようにして再起動をかけるか」は、iPhoneのバージョンによって異なります。
サイドのボタンとホームボタンを同時に押し続けることで再起動をかけられるものもありますし、サイドボタン1か所を押し続けることで再起動できるものや、サイドボタンと音量ボタンを押すことで再起動できるものもあります。軽くタッチしただけでは反応しませんから、押し続けるようにしてください。
あまり頻繁に行うべきものではありませんが、これで解決することもよくあります。
充電してみる
意外に思われるかもしれませんが、「単純に充電をし忘れていたことで、電源が入らなくなっていた」という状況はよく起こります。
特に「自分はちゃんと低電力モードにしたつもりだったが、実は低電力モードになっていなかった」などのようなミスは、多くの人が一度は経験したことでしょう。
そのためまずは慌てずに充電をしてみてください。
なお、上記で挙げた「周辺機器の破損」「充電箇所の破損」が起きていた場合、なかなか充電されないこともあります。特に周辺機器に異常がみられた場合は、早急に買い替えることをおすすめします。「コードはちょっと切れているけれど、遅くはあるがなんとか充電できる」という状態のときも、買い替えが推奨されます。これは充電効率が悪くなるだけでなく、破損箇所からの発火、火災につながる恐れのあるものだからです。
お店に相談する
上記のような対応をしても直らない場合は、お店に相談するようにするとよいでしょう。
相手はプロですから、所有者では解決できなかった問題も解決してくれるかもしれません。
初期化も含め、有用な対処法を提示してくれる可能性は高いと思われます。
自分で分解などをすると、トラブルがより深刻化してしまうこともよくあります。またこのようなことをしてしまった場合、補償を受けることができなくなります。
自力での解決が難しい場合は、必ずお店に相談するようにしてください。
